廣告調(diào)查的方法
1.個(gè)別訪問法
個(gè)別訪問法是個(gè)別征詢調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)的廣告有何看法以及對(duì)企業(yè)做廣告有何建議的一種方法。一般是預(yù)先確定樣本家庭或個(gè)人，廣告調(diào)查員攜帶廣告樣本或錄音錄像帶，按照預(yù)先設(shè)計(jì)的調(diào)查文稿提出問題，詳細(xì) 記錄談話內(nèi)容，同時(shí)仔細(xì)觀察訪問對(duì)象的心理活動(dòng)。訪問當(dāng)中要善于創(chuàng)造一種輕松愉快的氣氛，設(shè)法使調(diào)查對(duì)象講真話，然后把各種看法分類整理出來(lái)，以改進(jìn)今后 的廣告工作。訪問之后要向調(diào)查對(duì)象贈(zèng)送紀(jì)念品或支付一定的報(bào)酬。
2.電話調(diào)查法
電話調(diào)查法是通過電話詢問的形式調(diào)查樣本對(duì)企業(yè)廣告及如何做廣告的意見。電話調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：成本較低，可以在短期內(nèi)調(diào)查較多的對(duì)象，可以調(diào)查許多無(wú)法對(duì)其 進(jìn)行個(gè)別訪問的人；可以聽到被調(diào)查者對(duì)所提出問題作出的反應(yīng)。其缺點(diǎn)是：因?yàn)槭芡ㄔ挄r(shí)間的限制，不能詢問復(fù)雜內(nèi)容；不能與被調(diào)查者直接見面；不易得到對(duì)方的合作。
3.回函反應(yīng)法
回函反應(yīng)法是在四大媒體商品廣告中附有樣品、獎(jiǎng)品和贈(zèng)券等，要求有意購(gòu)買者回函索求樣本，測(cè)驗(yàn)消費(fèi)者反應(yīng)以求廣告效果的調(diào)查方法。
運(yùn)用此法探求廣告效果，要對(duì)回函認(rèn)真加以統(tǒng)計(jì)整理。對(duì)于回函索取樣本、產(chǎn)品性能說明書和直接訂貨者，要迅速?gòu)?fù)函、發(fā)貨；對(duì)于廣告內(nèi)容進(jìn)行指責(zé)、提出建議者，要嚴(yán)肅對(duì)待，視其合理程度逐一加以改進(jìn)。對(duì)提出合理建議者，應(yīng)贈(zèng)送一定獎(jiǎng)品，以示鼓勵(lì)。
4.意見反映法
意見反映法是邀請(qǐng)消費(fèi)者團(tuán)體評(píng)價(jià)廣告作品內(nèi)容的調(diào)查方法。這一方法是選出一定數(shù)量的消費(fèi)者作為評(píng)審團(tuán)評(píng)價(jià)廣告作品與內(nèi)容，以決定廣告樣品的取舍。具體有兩種 方式：一種是一次列出幾幅廣告原稿，依次詢問代表們對(duì)各個(gè)廣告樣品內(nèi)容的看法，評(píng)價(jià)孰優(yōu)孰劣，集中意見后排定各廣告原稿的次序，由此確定它們存在的價(jià)值。 刪除代表們不感興趣的樣品，修改不完善的文稿，最后確定推出的廣告腳本。另一種是一次提出兩幅廣告樣品，請(qǐng)?jiān)u審團(tuán)全面審查。其中不僅要評(píng)價(jià)文字內(nèi)容的優(yōu) 劣，還應(yīng)特別注意圖案、標(biāo)題和中心文句是否有感召力與說服力，以決定最后的取舍。
5.記憶法
記憶法就是探求讀者讀過什么，能記憶多少的測(cè)驗(yàn)方法。住讀者，也就能引記憶法一般分為再確認(rèn)法、回想法和記憶鼓測(cè)驗(yàn)。
（1）再確認(rèn)法 是在廣告刊載后，向讀者提供最近的報(bào)紙雜志廣告（可到當(dāng)?shù)剜]局查詢?cè)搱?bào)紙雜志的訂戶），詢問其是否讀過，如果讀過，可進(jìn)一步探詢其記憶程度。
（2）回想法 是詢問調(diào)查對(duì)象最近看（讀）過什么廣告，記得多少?gòu)V告內(nèi)容的測(cè)驗(yàn)方法，詢問時(shí)不提示刊載的廣告，憑調(diào)查對(duì)象個(gè)人的印象回答。不給任何線索者，稱為純粹回想法；提供部分記憶線索者，稱為輔助回想法。
（3） 記憶鼓測(cè)驗(yàn) 是一種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的測(cè)驗(yàn)方法，記憶鼓由一個(gè)馬達(dá)、一個(gè)定時(shí)裝置、一個(gè)可以活動(dòng)的紙卷和一個(gè)顯示窗組成。測(cè)驗(yàn)時(shí)，把廣告文稿寫在紙卷上，開動(dòng)馬達(dá)，使紙卷 上的字一行一行在顯示窗口定時(shí)顯示出來(lái)。調(diào)查對(duì)象由顯示窗口看見部分或全部廣告文稿內(nèi)容之后，調(diào)查員就可以利用回想法，測(cè)驗(yàn)調(diào)查對(duì)象對(duì)于廣告文稿內(nèi)容的記 憶程度。
6.監(jiān)看制
監(jiān)看制是廣告主、廣告公司或廣告媒體公司把消費(fèi)者、零售店和專家等組織起來(lái)，對(duì)自己的商品、廣告、促銷活動(dòng)等進(jìn)行監(jiān)督，定期反饋信息而形成的一種制度。如監(jiān) 看廣告，從消費(fèi)者中選出一部分代表，讓其對(duì)刊載播映的廣告內(nèi)容加以評(píng)論，提出批評(píng)建議，定期反饋這些意見。廣告主或廣告公司對(duì)這些資料加以整理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 分析，把分析結(jié)果作為改進(jìn)廣告內(nèi)容或廣告表現(xiàn)手法的依據(jù)，從而形成一種長(zhǎng)期調(diào)查制度。
這里應(yīng)該注意的問題是，對(duì)委托監(jiān)看者要定期更換，以免受委托者離開一般消費(fèi)者的立場(chǎng)，只圖報(bào)酬而敷衍了事。
7.節(jié)目分析法
節(jié)目分析法，是為了測(cè)定廣告節(jié)目或電視廣告的視聽者對(duì)該節(jié)目或廣告的反應(yīng)情況，在播映前實(shí)施的一種測(cè)驗(yàn)。
節(jié)目分析法，是在被測(cè)驗(yàn)者座椅的兩旁，各設(shè)置“正”、“負(fù)”兩個(gè)電鈕，隨著節(jié)目或廣告畫面的轉(zhuǎn)換，按“正”表示有趣，按“負(fù)”表示無(wú)趣，若感到無(wú)所適從，則不按電鈕。測(cè)驗(yàn)人員根據(jù)被調(diào)查者的趣味反應(yīng)變化，繪制趣味反應(yīng)曲線（或由電腦分析處理），以此來(lái)檢驗(yàn)節(jié)目或廣告吸引人的程度。
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