4招讓你輕松搞定銷售管理
話說“無規(guī)矩不成方圓銷售管理銷售管理主要存在以下問題:
企業(yè)沒有有效的銷售渠道管理體系。企業(yè)銷售部門僅僅滿足于銷售產品,而沒有從戰(zhàn)略角度看待公司銷售組織的控制與管理問題,沒有把建設一個共同把握未來變化,具有穩(wěn)定合作利益的命運共同體作為銷售部門的戰(zhàn)略任務來抓。
由于缺乏這種系統(tǒng)高效的管理,公司同銷售的關系,充其量是一個利益的聯系體,而不是穩(wěn)定合作利益的命運共同體,當有能夠提供更好的利益和更優(yōu)惠政策的競爭對手出現之后,這種銷售體系就有可能會瓦解。
而且,現在很多企業(yè)還沒有形成真正的以消費者為導向的現代企業(yè)意識,公司無論是產品設計還是服務安排,其出發(fā)點都是以企業(yè)自我為核心,企業(yè)員工普遍沒有意識到自己的工作同消費者的關系。
另外,大部分企業(yè)還沒有做到從消費者需求出發(fā),進行積極的市場細分,不斷發(fā)展消費者的特殊需求,從而對最終消費者進行積極控制,通過針對這些細分的利益群體,推出各種品種與結構的產品,有效的堵死市場中出現的競爭空檔,使后來者無機可乘,從而有效的控制競爭對手的發(fā)展。
因此要解決銷售管理的問題,必須從四方面入手:
首先,是銷售管理制度化,企業(yè)或組織就要制定一套高效、系統(tǒng)、完善的制度,使銷售管理者與業(yè)務員有“法”可依。
其次,是簡單化,銷售管理并不是越多越好,也不是越復雜越好,而應該是越精簡越好。
復雜的銷售管理在組織上疊床架屋,在程序上往復循環(huán),在時間上大量浪費,在成本上居高不下。不能簡單化就談不上科學管理,就不會出效益。由于人性的復雜性,造成銷售管理工作的復雜性。但銷售管理工作的復雜,并不代表管理操作一定要復雜。銷售管理工作可以簡單而且有效。這就要求銷售管理者樹立把管理工作簡單化的思想,通過思想觀念的創(chuàng)新、技術手段的創(chuàng)新,把復雜的流程、標準、制度、運作變?yōu)楹唵畏奖恪?/span>
再次,銷售管理人性化應該是在充分認識人性的各個方面的基礎上,按照人性的原則去管理,利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務,在銷售管理人性化的實施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重個人、個性,而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務員。
最后,銷售管理要具合理化,銷售管理者要培養(yǎng)一個公開、公平、公正的企業(yè)環(huán)境,對任何業(yè)務員要“一碗水端平”,不能因為個人的好惡而有失公允、有所偏襠,什么事情都要對事不對人,合法、合理、合情的對待每一位下屬。在實現共同目標的前提下,給業(yè)務員更多的“個人空間”。而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理。
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