20個(gè)你可能沒聽過卻條條經(jīng)典的管理定律(二)
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6、金魚缸效應(yīng):增加管理的透明度
金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個(gè)角度去看,都可以一目了然地觀察到缸內(nèi)金魚的活動情況。這就是“金魚缸法則”。它是一種比喻,也就是極高透明度的民主管理模式。
金魚缸效應(yīng)運(yùn)用到管理中,就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)規(guī)章制度和工作有了透明度,領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于員工的監(jiān)督之下,就會有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力,從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。同時(shí),員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時(shí),自身的主人翁意識和責(zé)任感得到極大的提升,而敬業(yè)、愛崗和創(chuàng)新的精神也必將得到升華。 務(wù)必記住:透明公開是防止腐敗和不正之風(fēng)的法寶之一。
有效的激勵(lì)會點(diǎn)燃員工的激情,促使他們的工作動機(jī)更加強(qiáng)烈,讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來,為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。
7、羅森塔爾效應(yīng):滿懷期望的激勵(lì)
說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。
皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們,對一個(gè)人傳遞積極的期望,就會使他進(jìn)步得更快,發(fā)展得更好。反之,向一個(gè)人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄,放棄努力。在現(xiàn)代企業(yè)里,皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對員工的信任度和期望值,還更加適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競爭性工作團(tuán)隊(duì)里,許多員工雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn),我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥。
8、垃圾桶理論:有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)
在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī),丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話,效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會讓人們感到厭惡。
同樣,要解決員工在工作期間偷懶的問題,用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上也是很難奏效的,因?yàn)閱T工的工作成效主要還是要靠其用心努力。員工偷懶,是故意偷懶還是忙里偷閑?是員工自身的原因還是公司管理出了問題?具體問題要具體分析。在處理員工偷懶問題上,加強(qiáng)溝通很重要。須注意的是,讓員工超時(shí)且拘束地工作,已是不合時(shí)宜的管理方法;給員工多點(diǎn)理解、關(guān)心和體諒,會有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
9、威爾遜法則:身教重于言教
如果部下得知有一位領(lǐng)導(dǎo)在場負(fù)責(zé)解決困難時(shí),他們會因此信心倍增。
現(xiàn)場指導(dǎo)要想取得好的效果,還要注意技巧。無論如何,指導(dǎo)都是一個(gè)互動的過程。當(dāng)你在指導(dǎo)員工時(shí),你需要積極傾聽、提出問題、交流觀點(diǎn)以及討論切實(shí)可行的解決方案。你提出自己的反饋意見同時(shí)接收員工的反饋意見。指導(dǎo)員工時(shí)要關(guān)注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好。總的目標(biāo)是幫助大家提高效率。指導(dǎo)一個(gè)人幫助他克服個(gè)人缺點(diǎn),使他的個(gè)人能力最大化,并發(fā)揮出最大的潛力。只有這樣,指導(dǎo)才能起到積極的效果。
10、藍(lán)柏格定理:為員工制造必要的危機(jī)感
壓力與動力是一對矛盾,并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成動力。壓力變成動力,需要一個(gè)轉(zhuǎn)化的條件,那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒有這個(gè)條件,壓力就只能做慣性運(yùn)動了。所以,面對壓力,我們要積極地改變自己,充實(shí)自己,這樣才能正確引導(dǎo)各種壓力,成為自己前進(jìn)的動力。