做銷售,必須“封殺”的七種心理
一個(gè)人的內(nèi)心強(qiáng)大了,做銷售是自然會(huì)成功的!如何才能讓自己的內(nèi)心變得更加的強(qiáng)大??jī)?nèi)心的強(qiáng)大,不是一天兩天就可以形成的,而是一個(gè)長(zhǎng)期的修煉的過(guò)程,也需要我們不斷的去清除一些不好的心態(tài),在銷售中,自卑、怯懦、猜疑等7種心態(tài)最要不得,要盡量讓自己去除這7種心態(tài),才能達(dá)到更好的心理狀態(tài)。
1.怯懦心理:
主要見(jiàn)于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人,由于怯懦,在銷售工作中即使自己認(rèn)為正確的事,經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,卻不敢表達(dá)出來(lái)。這種心理客戶也能觀察出來(lái),結(jié)果對(duì)自己產(chǎn)生看法,不愿和你購(gòu)買產(chǎn)品。想成為一名優(yōu)秀的銷售員,需要做到的就是“無(wú)論對(duì)錯(cuò),敢說(shuō)敢做”!
2.自卑心理:
有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無(wú)膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服,會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。如何客服自卑心理?一個(gè)非常有用的方法:學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖詰?,欣賞自己,同時(shí)也要給自己心理暗示:每天告訴自己是一個(gè)頂尖的銷售員!遇到任何事情,無(wú)論對(duì)錯(cuò),先說(shuō)先做!
3.猜疑心理:
有些人在與客戶銷售當(dāng)中,往往愛(ài)用不信任的目光審視對(duì)方,無(wú)端猜疑,懷疑客戶有沒(méi)有能力購(gòu)買,或者認(rèn)為客戶很難搞定,見(jiàn)到一些長(zhǎng)相打扮不太好看的就會(huì)去評(píng)估對(duì)方,遇到一些說(shuō)話聲音不太溫柔的就會(huì)貼上不友善的標(biāo)簽等等。當(dāng)我們?nèi)ゲ乱傻男膽B(tài)去面對(duì)客戶的時(shí)候,雖然表面上面感覺(jué)沒(méi)什么,但是內(nèi)心里就會(huì)出現(xiàn)不耐煩之類的,你心里表現(xiàn)出來(lái)的,客戶是可以感應(yīng)得到的,做銷售一定要切記:不要用自己的思維去衡量別人的想法!
4.逆反心理:
其實(shí)我們銷售員本身也會(huì)有這樣的心理的,其心理追源于:大多數(shù)人希望自己顯得很聰明,能受到尊重。所以很多銷售員喜歡和客戶去爭(zhēng)辯,老想著讓客戶知道自己是對(duì)的,不少的銷售員之所以會(huì)得罪客戶,都是因?yàn)樽约河心娣葱睦恚攀箘e人對(duì)自己產(chǎn)生反感!即使你對(duì)了,失去了客戶,那又能怎么樣?何不學(xué)會(huì)放下,學(xué)會(huì)包容對(duì)方!放下不等于放棄,包容不等于縱容!
5.作戲心理:
有的人把做銷售當(dāng)作逢場(chǎng)作戲,朝秦暮楚,見(jiàn)異思遷,處處應(yīng)付,愛(ài)吹牛,愛(ài)說(shuō)漂亮話,與某人見(jiàn)過(guò)一面,就會(huì)說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒(méi)有感情深厚的客戶朋友。一個(gè)銷售員,只有做到夠真實(shí)、坦誠(chéng),客戶才會(huì)更加的信賴你,才愿意和你交往!
6.貪財(cái)心理:
“為什么我給客戶推薦最好的產(chǎn)品,客戶老是跑掉了”很多銷售人員專門給客戶介紹可以拿提成最多的產(chǎn)品,而不去了解客戶的接受能力,沒(méi)有去為客戶考慮過(guò),老想著自己一口吃成胖子。另外,也有一些人為了自己的利益,不顧客戶的利益,常是“過(guò)河拆橋”,這種貪圖財(cái)利,銷售往往是一次性的,最終會(huì)讓你的客戶遠(yuǎn)離你!
7.冷漠心理:
做銷售的朋友應(yīng)該都常常聽到“人脈就是錢脈”這句話,但是有多少人做到主動(dòng)去和別人交往?有些人對(duì)各種事情只要與己無(wú)關(guān),就冷漠看待,不聞不問(wèn),或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友,這些朋友就不僅僅是客戶了,或者就是同事,或者是同行朋友,或者是不相干的朋友。當(dāng)我們做到,成為熱情加喜悅的榜樣的時(shí)候,身邊人就會(huì)越來(lái)越喜歡你,在銷售路上也會(huì)越來(lái)越輕松!
來(lái)源:銷售兵法
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